通過建設覆蓋企業管理六大方面，十大子系統的“瑞管家”企業信息化 平臺，科瑞物業成功實施一系列創新性管理手段，運用現代科技武裝員 工，達成卓越服務品質。

其中，服務管控系統是一個面向總公司、分子公司及管理處的系統數據庫，包括綜合管理、工程維護、環境維護、綠化養護、秩序維護、品質監管、報表體系等，支持總公司以及各項目現場全天候物業管理工作，并輔助不同層面的管理團隊進行決策，從而優化物業管理目標，確保公司管理政策得以貫徹和執行，降低運營成本，提升服務品質，提高管理效率，提升企業品牌影響力。管控系統著力于基礎服務的組織驅動，通過員工手機自行下達每天的任務工單，利用二維碼和移動WIFI實現工作信息的及時傳輸和自動記錄，以負面清單的方式管理占總工作量60%左右的物業項目基礎服務事務。